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SERVICE HELP-DESK - DIGITAL

Tecniplast Spa



Dopo specifica formazione su prodotti e processi aziendali, la risorsa svolgerà le seguenti attività:
- Assistenza da remoto su prodotti digitali volta a supportare l'utilizzatore nell'utilizzo del prodotto
- In caso di guasti o mal funzionamenti, individuazione e possibile soluzione della causa del malfunzionamento e/o trasmissione della problematica all'ufficio tecnico dedicato alla soluzione della stessa
- gestione del sistema di ticketing
- Predisposizione della reportistica inerente il guasto/malfunzionamento/problema gestito
- Partecipazioni a training periodici volti ad aggiornamento costante su prodotti e nuove tecnologie utilizzate


Azienda multinazionale, sita a Varese, leader nella progettazione, produzione e vendita di attrezzature per la ricerca medica caratterizzate da alto contenuto tecnologico.

Candidati